ご利用ガイド

配送・送料について

佐川急便

天候の影響などにより一部地域への配送に遅れが生じております。
詳しくは、佐川急便ホームページをご覧ください。

お荷物は「佐川急便」にてお届けいたします。
※通常、１営業日から３営業日の間に発送をしております。
※沖縄県や離島に関しましては10日ほどかかる場合がございます。配送方法や送料につきましてもご相談させて頂く場合があります。 

支払い方法について

◆ お届け希望日を、ご注文日から25日以降でご希望いただいた場合、お支払い方法を「代金引換」にご変更いただく場合がございます。

クレジットカード支払い


＊ 本人認証サービス（３Dセキュア）での確認が必要な場合がございます。

ご注文受付時には、まだお支払いは発生いたしません。
ご注文された全ての商品を確保し、弊社より発送した時点でご請求させていただいております。
※デビットカード決済をご利用の場合は、ご注文を完了頂いた時点でお支払いが発生いたします。 

Amazon Pay

「Amazonアカウント」に登録されたご住所・配送先や支払い方法を利用して決済することができます。
ご注文受付時には、まだお支払いは発生いたしません。
ご注文された全ての商品を確保し、弊社より発送した時点でご請求させていただいております。
※Amazonアカウントへのログインが必要です。 

PayPay


「PayPay残高払い」のみのご対応となります。
お支払いをご利用いただく前に、残高をご確認の上、ご選択ください。（PayPayアカウントまたは、paypayアプリの起動が必要となります）
ご注文受付時には、まだお支払いは発生いたしません。
ご注文された全ての商品を確保し、弊社より発送した時点でご請求させていただいております。 

商品代引き（佐川急便）

配送業者「佐川急便」にてお届けします。
商品到着時に宅配員へ代金をお支払いください。 

返品について

不良品

原則として商品不良や誤配送の場合のみのご対応となります。
その他の理由による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。


商品不良や誤配送の場合、お手数ですが商品到着日より7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡下さい。商品の状態を確認させていただいた後に、折り返し交換品をお送り致します。

万が一、運送上の破損が生じていた場合も下記へご連絡下さい。交換品の発送並びに破損品の回収手続きをさせて頂きます。(返送料・再送料ともに当店が負担致します。返送は着払いで結構です。)


返送先:〒130-0026
東京都墨田区両国2-18-16　西村ビル5階
ハイジクラブ通販ショップ
電話番号:03(3633)0922

お問い合わせご対応時間: 11:00〜18:00
休業日:土曜・日曜・祝祭日・夏季休み・年末年始など

※平日のみご対応させていただいております。
※お電話がつながりにくい場合があります。
なかなか電話が繋がらない場合は、お手数をおかけいたしますが時間をあけておかけ直しください。


E-mail:shop@heidi-club.jp
※当店からのご連絡メールはパソコンより送付致します。パソコンからのメールを拒否されている場合、メールを受け取れない場合があります。
「shop@heidi-club.jp」からのメール受取りを許可頂けますよう、お願い致します。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社サンクリエート 

運営統括責任者名

家後敏彦(代表取締役) 

郵便番号

130-0026 

住所

東京都墨田区両国2-18-16 西村ビル5階 

商品代金以外の料金の説明

消費税と送料と代引手数料
● 消費税
商品価格および配送料の消費税・代引き手数料は
内税表示となっております。

● 送料
沖縄県・離島を除き、送料は一律700円となります。
沖縄県は1300円とさせて頂いておりますが、
沖縄県・離島の方につきましては、ご注文受付後、別途ご案内させていただく場合がございます。

● お支払い方法にて「代金引換」を選択された場合
代引き手数料は一律300円を頂戴しております。

【 送料・代引手数料について 】
当店でのお買い上げ商品金額の合計が
10,800円(税込)以上の場合、「送料」および「代引手数料」を当店にて負担させていただきます。 

引渡し時期

ご注文日より2週間以内に宅配便にて発送いたします。
(通常は3営業日以内に商品を発送しております。)
在庫状況によりお届けまでに2週間前後かかる場合がございます。


<日本国内に限り、販売・配送を行なっております>
※日本国外のお届け先や、海外への転送の可能性の高いお届け先への配送をご希望のご注文は
お断りさせていただく場合がございます。

sorry.
Delivery is limited to "Japan only".
Orders may be cancelled if the delivery address is outside of Japan or if there is a high possibility that the order will be shipped outside of Japan. 

お支払い方法

【 代金引換 】
※お届け先が離島の場合、代金引換決済をご利用いただけない場合がございます。
お届け先が代金引換決済をご利用いただけない地域の場合は、
別途お支払い方法について、ご相談・ご連絡をさせていただきます。

【 クレジットカード決算 】
※ご利用頂けるクレジットカード会社は以下のとおりです。
■ VISA
■ Master Card
■ Diners
■ AMERICAN EXPRESS
■ JCB

【 Amazon Pay 】
「Amazonアカウント」に登録されたご住所・配送先や支払い方法を利用して決済することができます。
※Amazonアカウントへのログインが必要です。

【 PayPay 】
PayPay残高払いのみご利用いただけます。 

お支払い期限

【 代金引換の場合 】
商品到着時宅配員へお支払いください。

【クレジットカード決算の場合】
ご注文時には、まだお支払いは発生いたしません。
クレジットカードへのご請求は、ご注文された全ての商品を確保し
弊社より発送した時点でご請求させていただきます。
<デビットカード決済をご利用の場合>
デビットカード決済をご利用の場合、ご注文を完了頂いた時点でお支払いが発生致します。

【Amazon Payお支払いの場合】
ご注文受付時には、まだお支払いは発生いたしません。
ご注文された全ての商品を確保し
弊社より発送した時点でご請求させていただきます。

【PayPay支払いの場合】
ご注文時には、まだお支払いは発生いたしません。
PayPayへのご請求は、ご注文された全ての商品を確保し
弊社より発送した時点でご請求させていただきます。 

サービス名

ハイジクラブ通販ショップ 

電話番号

03-3633-0922【お問い合わせご対応時間】： 平日11:00〜18:00 (土・日・祝日・夏季休み・年末年始などはお休みとなります) ※平日のみのご対応となります。営業日時以外はご対応ができません。※お電話の際は、おかけ間違えの無いようご注意ください。 

公開メールアドレス

shop@heidi-club.jp 

ホームページアドレス

https://heidi-club.jp/ 

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※平日のみ営業・発送をしております。上のカレンダーで赤く表示されている、土・日・祝日・夏季休み・年末年始などはお休みです。

ご利用ガイド

送料・代引手数料などについて

■ 送料について
（沖縄県・離島を除く）送料は一律700円。
沖縄県は1300円とさせて頂いておりますが、
沖縄県・離島の方につきましては、ご注文受付後に、配送方法などを別途ご相談させて頂く場合があります。
■ 代引手数料について
お支払い方法にて「商品代引き(佐川急便)」を選択された場合、
代引き手数料として一律300円を頂戴しております。
お買い上げ商品合計金額が
10,800円(税込)の場合、
「送料」及び「代引手数料」を当店にて負担させていただきます。
※送料・代引き手数料を除く金額が対象となります。

配送・不良品について

■ 発送やお届けについて
土・日・祝日・夏季休み・年末年始などを除く
平日のみ、お荷物の発送を行なっております。
お休みなどに関しましては、カレンダーをご覧ください。

日本国内のみのお届けとなります。
日本国外や、海外への転送配送会社などへのお届けは行なっておりません。

Delivery is limited to "Japan only". Orders may be cancelled if the delivery address is outside of Japan or if there is a high possibility that the order will be shipped outside of Japan.
■ 配送業者
お荷物は「佐川急便」にてお届けいたします。
※通常、１営業日から３営業日の間に発送をしております。
※沖縄県や離島に関しましては10日ほどかかる場合がございます。配送方法や送料につきましてもご相談させて頂く場合があります。
→ お荷物の配送所要日数について
■ 不良品について
万が一、到着した商品が不良品だった場合は、下記のページをご覧ください。
→ 「よくある質問」ページへ

お支払いについて

※お届け希望日をご注文日から25日以降でご希望いただいた場合、お支払い方法を「代金引換」にご変更いただく場合がございます。

■ クレジットカード支払い
＊ 本人認証サービス（３Dセキュア）での確認が必要な場合がございます。

ご注文受付時には、まだお支払いは発生いたしません。
ご注文された全ての商品を確保し、弊社より発送した時点でご請求させていただいております。
※デビットカード決済をご利用の場合は、ご注文を完了頂いた時点でお支払いが発生いたします。
■ Amazon Pay
「Amazonアカウント」に登録されたご住所・配送先や支払い方法を利用して決済することができます。
ご注文受付時には、まだお支払いは発生いたしません。
ご注文された全ての商品を確保し、弊社より発送した時点でご請求させていただいております。
※Amazonアカウントへのログインが必要です。
■ PayPay

「PayPay残高払い」のみのご対応となります。
お支払いをご利用いただく前に、残高をご確認の上、ご選択ください。（PayPayアカウントまたは、paypayアプリの起動が必要となります）
ご注文受付時には、まだお支払いは発生いたしません。
ご注文された全ての商品を確保し、弊社より発送した時点でご請求させていただいております。
■ 商品代引き（佐川急便）
配送業者「佐川急便」にてお届けします。
商品到着時に宅配員へ代金をお支払いください。
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