配送・送料について

配送業者:佐川急便
「佐川急便」にてお届けいたします。お荷物の発送からお届けまでは通常1日から3日ほどかかります。
台風19号に伴う東北地方で発生した鉄道輸送の支障により、
「関東地方から北海道向け」のお荷物に大幅な遅れが生じております。
また、その他のエリアにおきましても天候や道路状況等により、お届けに遅延が発生する可能性があります。
何卒、ご了承ください。

※沖縄県や離島に関しましては10日ほどかかる場合がございます。配送方法につきましてもご相談させて頂く場合があります。 
送料について
沖縄県・離島を除き、一律700円です。
沖縄県は1300円になります。
離島の方につきましては、ご注文受付後、別途ご案内させていただく場合がございます。

お支払い方法について

クレジットカード支払い

ご注文受付時には、まだお支払いは発生いたしません。
ご注文された全ての商品を確保し、弊社より発送した時点でご請求させていただいております。
※デビットカード決済をご利用の場合は、ご注文を完了頂いた時点でお支払いが発生いたします。 
商品代引き(佐川急便)
配送業者「佐川急便」にてお届けします。
商品到着時に宅配員へ代金をお支払いください。 
※代引き手数料は一律300円となります。

商品の不良品交換について

原則として商品不良や誤配送の場合のみのご対応となります。
その他の理由による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。


商品不良や誤配送の場合、お手数ですが商品到着日より7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡下さい。商品の状態を確認させていただいた後に、折り返し交換品をお送り致します。

万が一、運送上の破損が生じていた場合も下記へご連絡下さい。交換品の発送並びに破損品の回収手続きをさせて頂きます。(返送料・再送料ともに当店が負担致します。返送は着払いで結構です。)

返送先:〒130-0026
東京都墨田区両国2-18-16 西村ビル5階
ハイジクラブ 両国店 通販係
電話番号:03(3633)0922

営業時間: 12:00〜18:00
休業日:土曜・日曜・祝祭日など

E-mail:shop@heidi-club.jp
※当店からのご連絡メールはパソコンより送付致します。パソコンからのメールを拒否されている場合、メールを受け取れない場合があります。
「shop@heidi-club.jp」からのメール受取りを許可頂けますよう、お願い致します。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社サンクリエート 
運営統括責任者名
家後敏彦(代表取締役) 
郵便番号
130-0026 
住所
東京都墨田区両国2-18-16 西村ビル5階 
公開メールアドレス
shop@heidi-club.jp 
ホームページアドレス
http://www.heidi-club.jp/ 
電話番号
03-5600-0741 
ハイジクラブ通販ショップ お問い合わせ先電話番号
03-3633-0922 
通販窓口について
本サイトの通販窓口は、株式会社サンクリエートが運営するハイジクラブ両国店 通販係となります。 
商品代金以外の料金の説明
消費税と送料と代引手数料。

送料は一律700円。
※ただし、沖縄県は1300円になります。
(2017年9月1日 改定)

<お支払い方法にて「代金引換」を選択された場合>
代引き手数料は一律300円。
(2017年9月1日 改定) 
ご注文方法

当サイト上のカートからご注文画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。

会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。その場合はお客様の情報をご注文頂く際に入力して下さい。
商品の販売数を限定する場合がございます。
各商品ページにて充分ご確認下さい。

【商品について】
この公式通販サイトに掲載している「アルプスの少女ハイジ」商品は 日本国外への商業輸出を著作権者より禁じられております。
また、弊社との契約無く販促、広告等にご利用いただくことはできません。

[ 日本国内に限り、販売・配送を行なっております ]
※日本国外のお届け先や、海外への転送の可能性の高いお届け先への配送は お断りさせていただく場合がございます。 

ご注文の取り消し・変更について

ご注文の取り消し・追加・変更に関しましては原則としてお断りしております。
よくご検討・ご確認いただいた上でご注文下さい。
もし、「ご注文確認メール」にて間違いにお気づきになった場合は、メールにてshop@heidi.ne.jpまでご連絡お願いいたします。
24時間以上経過いたしますと受付できない場合がございますのでご注意ください。 

ご利用いただける地域

当ホームページで取り扱っている商品及び全ての情報は、日本国内のみを対象としております。
日本国外及び日本語以外でのご対応はいたしません。
Both information and items that are shown in homepage are valid only in JAPAN.
This homepage is only in Japanese,no menu,no guide available in English.

お支払い方法

【 代金引換の場合 】
商品到着時宅配員へお支払いください。

【クレジットカード決算の場合】
ご注文時には、まだお支払いは発生いたしません。
クレジットカードへのご請求は、ご注文された全ての商品を確保し
弊社より発送した時点でご請求させていただきます。
[ デビットカード決済をご利用の場合 ]
デビットカード決済をご利用の場合、ご注文を完了頂いた時点でお支払いが発生致します。

※ご利用頂けるクレジットカード会社は以下のとおりです。
■ VISA
■ Master Card
■ Diners
■ AMERICAN EXPRESS
■ JCB

引渡し時期
ご注文日より2週間以内に宅配便にて発送いたします。(通常は3営業日以内に商品を発送しております。)在庫状況によりお届けまでに2週間前後かかる場合がございます。
※休業日(土曜・日曜・祝祭日など)はお休みのため、お荷物の発送をしておりません。

<日本国内に限り、販売・配送を行なっております>
※日本国外のお届け先や、海外への転送の可能性の高いお届け先への配送は
お断りさせていただく場合がございます。 
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