プライバシーポリシー

株式会社サンクリエート(以下、「当社」といいます)では、お客様に本ウェブサイトをご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

1)お客様への商品の発送および代金のご請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
2)ご注文の内容や配送方法などをご連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3)お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除
当社は、お客様ご自身より個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用または提供の拒否等のご希望があった場合には、ご本人であることを確認した上で、速やかにご対応いたします。下記事項を確認の上、お申し出下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

<お申し出先>ハイジクラブ両国店 通販係(詳細下記)
<お申し出の方式> 書面(書式は自由です)、電子メール、口頭(面接・電話など)のいづれかの方法にて、お申し出の内容と下記必要事項をご提示下さい。
a)フルネーム
b)生年月日(年齢)、住所、登録電話番号、メールアドレスのうち2項目以上
c)購入品、購入日時の概要(顧客の場合のみ)
<ご本人確認> 以下の手順に従い、ご本人かどうかの確認をさせていただきます。
口頭(面接・電話など)の場合…お電話の場合は一旦折り返しのご連絡で確認いたします。
電子メールの場合… 発信元メールアドレス及びその他の登録情報との照合をいたします。
書面の場合… 当社または通販係から電話連絡の上、口頭の場合と同様に確認いたします。

ご本人以外からお客様に関しての連絡が入った場合、個人情報にかかる事項については、たとえご家族の方であっても公開をいたしません。
6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先
ご質問やご意見などがありましたら、下記の連絡先までご連絡ください。
ハイジクラブ 両国店 通販係
〒130-0026
東京都墨田区両国2−18−16 西村ビル5階
Tel 03(3633)0922
E-mail:shop@heidi-club.jp
電話受付:11時〜18時(土曜・日曜・祝祭日などを除く)
<冬季のお休み>
2019年12月27日(金)から2020年1月5日(日)の間をお休みさせていただきます。2020年は1月6日(月)より順次お返事をさせていただきます。
9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
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