新着情報

2018年07月12日
【一部地域への配達不可・配達遅延のお知らせ】
2018.07.12更新
西日本を中心とした大雨により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。配送会社から連絡があり、大雨の影響により、広島県と岡山県の一部地域向けの発送を一時中止させていただいております。また、他の一部地域におきましても、お届けの遅延が予想される場合がございます。お届け先が、対象の地域となるお客様に関しましては、受注確認の連絡や配送の遅れが発生する場合がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
2018年07月11日
【システム不具合】クレジットカード支払いができない状態です
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、ハイジクラブ通販ショップではシステム不具合により、クレジットカードでのお支払いができない状態となっております。(クレジットカード情報ご記入画面が表示され情報入力頂いた場合でも、カード情報の確認エラーなどが表示されご利用いただけません)お客様には大変ご迷惑をお掛けいたします。何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 【現在の対応状況】システム状況確認中です。
2018年07月06日
「プチバタークッキー」がお菓子に仲間入り☆
人気の山小屋型パッケージに入った「山小屋BOX入りクッキー プチバタークッキー編」が仲間入り☆ひと口サイズのキャラデザイン入りバタークッキーが12個入っていますよ♪ぜひ、チェックしてくださいね☆
2018年06月29日
人気の「ぷちポーチ」に新柄が仲間入り☆
小さくて可愛い、人気の「ぷちポーチ」に新柄が仲間入り☆はじけるような笑顔のハイジ&ペーターに、元気がもらえそう♪ぜひ、チェックしてくださいね☆
2018年06月08日
【システム障害とサービス復旧のお知らせ】
2018年6月7日(木)午後6時ごろ発生したシステム不具合により「クレジットカード決済システム」のご利用ができない状態となっておりました。本日6月8日(金)午後5時ごろ復旧し、正常にサービスがご利用いただけるようになりましたので、お知らせいたします。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしまたことお詫び申しあげます。
2018年06月08日
【システム不具合】クレジットカード支払いができない状態です
※現在は復旧しております
2018年6月7日(木)午後6時ごろより、 「クレジットカード決済システム」のご利用ができない状態となっていることが判明いたしました。現在、システム対応を行なっております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたします。何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 【現在の対応状況】現在は復旧しております。
2018年05月29日
「google mail」をお使いのお客様へ。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。google mail(Gmail)をご利用のお客様より、ご注文頂いた際に送られる「ご注文確認メール」が届いていないというお問い合わせを多く頂いております。不具合によりメールをお送りできていない場合がございますが、一部のお客様より「メイン」の受信ボックスではなく、「迷惑メール」などの別の場所へ入ってしまっていたとのご連絡を頂いております。「Gmail」をお使いの場合、一度ご確認いただけますよう、お願い申し上げます。
2018年05月25日
「レターセット」2種が仲間入り☆
「レターセット」に新柄2種が仲間入り!!ハイジの世界感がたっぷりのデザインですよ♪ぜひ、チェックしてくださいね☆
2018年05月18日
「ミニハンカチタオル」と「フェイスタオル」が仲間入り☆
「ミニハンカチタオル」と「フェイスタオル」が仲間入り☆カラフルな可愛いデザインですよ!!ぜひ、チェックしてくださいね☆
2018年05月02日
「ボールペン」3種が仲間入り☆
赤や黄色など、新柄の「ボールペン」3種が仲間入り☆どの絵柄にも『元気なハイジ』の姿が描かれていますよ!ぜひ、チェックしてください☆
2018年04月27日
「おりたたみバッグ」2種が仲間入り☆
エコバッグとして使用できる「おりたたみバッグ」2種が仲間入り☆ピンク色が新たに登場しましたよ!ぜひ、チェックしてくださいね!!
2017年09月01日
送料の変更と代引き手数料変更のお知らせ
平素より当店をご愛顧頂きまして、心よりお礼申し上げます。先日よりお知らせさせて頂いておりましたが、本日2017年9月1日(金)より、送料及び代金引換手数料を変更させていただくこととなりました。各種価格変更に関する詳しい内容につきましては、詳細ページをご覧ください。→詳細ページへ移動 この度の価格改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事、改めて心よりお詫び申し上げます。何卒、ご理解を賜りますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
2015年01月23日
システム:対応状況の確認が可能に!
会員登録頂いているお客様におきまして、ログイン後にMYページへ入ると、購入履歴一覧表の左に「対応状況」が表示されるようになりました! ※【新規受付】は正常にご注文をお受けしております。【決済処理中】はクレジットカードにてご注文の際にカード会社にて決済の為の確認を行なっている場合、または、ご注文が完了しておらず何かのエラーが発生している場合に表示されます。(【決済処理中】の場合はご注文受付メールが当店に届いていない場合があります)【キャンセル】はご注文のキャンセルを頂いた際、またはクレジット決済NGの場合に表示されます。
2014年10月02日
お問い合わせに関するお返事メールの許可のお願い
メールへのお問い合わせのお返事は、当店のパソコンよりメールにてお返事させて頂いております。携帯やスマフォよりお問い合わせいただいた場合、パソコンメールが受取拒否されてしまう事があります。お問い合わせ頂いた際には当店のアドレス「shop@heidi-club.jp」よりの受信を許可して頂けますよう設定ください。当店のPCメールアドレス「shop@heidi-club.jp」からのメール受信を許可されているのに「ご注文確認メール」が届いていない場合、当店へご注文が届いていない可能性が高いです。心当たりのあるお客様はお手数ですがハイジクラブ通販ショップまでご連絡ください。お問い合わせ先メール:shop@heidi-club.jp

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(2017.09.01 改訂)

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【一部地域への配達不可・配達遅延のお知らせ】
西日本を中心とした大雨により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
配送会社から連絡があり、大雨の影響により、広島県と岡山県の一部地域向けの発送を一時中止させていただいております。他の一部地域におきましてもお届けの遅延が予想される場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
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