<<ご注文集中による出荷遅延のお詫び>>

ただいまご注文が集中しており、出荷業務に遅れが生じております。

ご注文状況により通常よりもお時間をいただく場合がございます。

ご注文いただいた商品は順次出荷作業を進めておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

公式ショップ&テーマ施設

公式ショップ&テーマ施設 top画像
 
山梨県 テーマ施設
グッズ販売		 花と幸せのテーマビレッジ
ハイジの村		 　
大分県 グッズ販売 アルプスの少女ハイジの泉
湯布院フローラルビレッジ
YUFUIN FLORAL VILLAGE		 　
岐阜県 グッズ販売 牧歌の里
アルプスの少女ハイジ
グッズコーナー		 　

最新の施設情報などにつきましては
「アルプスの少女ハイジ」公式ホームページ内
「公式ショップ&テーマ施設」ページをご覧ください。
→ http://www.heidi.ne.jp/pg551.html

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※平日のみ営業・発送をしております。上のカレンダーで赤く表示されている、土・日・祝日・夏季休み・年末年始などはお休みです。

ご利用ガイド

送料・代引手数料などについて

■ 送料について
（沖縄県・離島を除く）送料は一律700円。
沖縄県は1300円とさせて頂いておりますが、
沖縄県・離島の方につきましては、ご注文受付後に、配送方法などを別途ご相談させて頂く場合があります。
■ 代引手数料について
お支払い方法にて「商品代引き(佐川急便)」を選択された場合、
代引き手数料として一律300円を頂戴しております。
お買い上げ商品合計金額が
10,800円(税込)の場合、
「送料」及び「代引手数料」を当店にて負担させていただきます。
※送料・代引き手数料を除く金額が対象となります。

配送・不良品について

■ 発送やお届けについて
土・日・祝日・夏季休み・年末年始などを除く
平日のみ、お荷物の発送を行なっております。
お休みなどに関しましては、カレンダーをご覧ください。

日本国内のみのお届けとなります。
日本国外や、海外への転送配送会社などへのお届けは行なっておりません。

Delivery is limited to "Japan only". Orders may be cancelled if the delivery address is outside of Japan or if there is a high possibility that the order will be shipped outside of Japan.
■ 配送業者
お荷物は「佐川急便」にてお届けいたします。
※通常、１営業日から３営業日の間に発送をしております。
※沖縄県や離島に関しましては10日ほどかかる場合がございます。配送方法や送料につきましてもご相談させて頂く場合があります。
→ お荷物の配送所要日数について
■ 不良品について
万が一、到着した商品が不良品だった場合は、下記のページをご覧ください。
→ 「よくある質問」ページへ

お支払いについて

※お届け希望日をご注文日から25日以降でご希望いただいた場合、お支払い方法を「代金引換」にご変更いただく場合がございます。

■ クレジットカード支払い
＊ 本人認証サービス（３Dセキュア）での確認が必要な場合がございます。

ご注文受付時には、まだお支払いは発生いたしません。
ご注文された全ての商品を確保し、弊社より発送した時点でご請求させていただいております。
※デビットカード決済をご利用の場合は、ご注文を完了頂いた時点でお支払いが発生いたします。
■ Amazon Pay
「Amazonアカウント」に登録されたご住所・配送先や支払い方法を利用して決済することができます。
ご注文受付時に、お支払いが発生し、ご請求をさせていただいております。
※Amazonアカウントへのログインが必要です。
■ 商品代引き（佐川急便）
配送業者「佐川急便」にてお届けします。
商品到着時に宅配員へ代金をお支払いください。
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