【会員様向け】パスワード再設定の流れについて



【 パスワード再設定の流れについて 】




会員情報の「パスワード」再設定は、下のように行われます。

※パスワードの再設定には、当店からのメール受信が必須となります。
当店のメールアドレスは「shop@heidi-club.jp」となります。
他のメールアドレスからメールをお送りすることは、絶対にございません。




＜１＞　
パスワード再設定ページへ移動します。
画面の中の「メールアドレス(必須)」の項目に
ご登録いただいているメールアドレスを入力いただき、下にある「送信ボタン」を押します。
パスワード再設定ページ画像
※「パスワード再設定」ページへは、【会員ログイン】ページの中の
「パスワードを忘れた方はこちら」という文字リンクからも入ることができます。

（ ご登録のないメールアドレスを入力した場合 ）
ご登録いただいているメールアドレスと異なる内容を入力した場合は
下記のような、エラー文字が表示されます。
エラー表示のイメージ


（ パスワード再設定の有効期限について ）
※パスワード再設定メール有効期限は
「送信」ボタンを押してから約１時間となります。




＜２＞
パスワード再設定に関するメールが送付され、
「ご入力いただいたメールアドレスへメールをお送りしました」という
コメントが表示されます。


お送りしているメールアドレスも表示されておりますので
ご確認ください。

パスワード再設定03




＜３＞
ご入力いただいたメールアドレス宛に
当店「ハイジクラブ通販ショップ」と
「パスワード再設定URLの送付」と書かれた件名でメールが届きます。
下記の３点をご確認のうえ、お心当たりのある場合に限り
メール内に書かれているURLへアクセスしてください。

１：メール送信者
「ハイジクラブ通販ショップ」
( shop@heidi-club.jp )

２：ご登録者さまの氏名

３：パスワード再設定依頼をした日付
( メール文面の最初に書かれています )



※当店のメールアドレスは「shop@heidi-club.jp」となります。
他のメールアドレスからメールをお送りすることは、絶対にございません。
メール開封時にはご注意ください。

※メールが届かない場合、
「受信トレイ」ではないところへ移動している場合がございます。
ご注意ください。

パスワード再設定04





＜４＞
URLへアクセスすると「パスワード再設定」ページが表示されます。
新しいパスワードをご入力いただき、
下にある「送信」ボタンを押します。

パスワードは、お客様ご自身にて大切に保管ください。

パスワード再設定05




＜４＞
「新しいパスワードを設定いたしました」というコメントが表示され、
「パスワード再設定」が完了となります。



長い文面にも関わらず、パスワード再設定の流れをご覧いただき
ありがとうございました。

パスワード再設定ページへ移動される方は
 こちら から移動することができます。
 
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※平日のみ営業・発送をしております。上のカレンダーで赤く表示されている、土・日・祝日・夏季休み・年末年始などはお休みです。

ご利用ガイド

送料・代引手数料などについて

■ 送料について
（沖縄県・離島を除く）送料は一律700円。
沖縄県は1300円とさせて頂いておりますが、
沖縄県・離島の方につきましては、ご注文受付後に、配送方法などを別途ご相談させて頂く場合があります。
■ 代引手数料について
お支払い方法にて「商品代引き(佐川急便)」を選択された場合、
代引き手数料として一律300円を頂戴しております。
お買い上げ商品合計金額が
10,800円(税込)の場合、
「送料」及び「代引手数料」を当店にて負担させていただきます。
※送料・代引き手数料を除く金額が対象となります。

配送・不良品について

■ 発送やお届けについて
土・日・祝日・夏季休み・年末年始などを除く
平日のみ、お荷物の発送を行なっております。
お休みなどに関しましては、カレンダーをご覧ください。

日本国内のみのお届けとなります。
日本国外や、海外への転送配送会社などへのお届けは行なっておりません。

Delivery is limited to "Japan only". Orders may be cancelled if the delivery address is outside of Japan or if there is a high possibility that the order will be shipped outside of Japan.
■ 配送業者
お荷物は「佐川急便」にてお届けいたします。
※通常、１営業日から３営業日の間に発送をしております。
※沖縄県や離島に関しましては10日ほどかかる場合がございます。配送方法や送料につきましてもご相談させて頂く場合があります。
→ お荷物の配送所要日数について
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→ 「よくある質問」ページへ

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