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プライバシーポリシー

株式会社サンクリエート(以下、「当社」といいます)では、お客様に本ウェブサイトをご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  • 1)お客様への商品の発送および代金のご請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
  • 2)ご注文の内容や配送方法などをご連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
  • 3)お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  • 4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
  • 5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の第三者への開示・提供について

当社ではお客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

  • ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  • ・法令に特別の規定がある場合
  • ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、ご本人の同意を得ることができない場合
  • ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、ご本人の同意を得ることができない場合

3.個人情報の委託

お客様へのサービス完結を目的として、必要最小限の個人情報を他企業へ委託することがあります。(配送業者など)該当企業に対しては、個人情報の保護水準を満たしている業者を選定し、秘密保持の義務付け等の監督を行っています。


4.個人情報の開示・訂正などの手続き

当社は、お客様ご自身より個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用または提供の拒否等のご希望があった場合には、ご本人であることを確認した上で、速やかにご対応いたします。下記事項を確認の上、お申し出下さい。

  • <お申し出先>ハイジクラブ両国店 通販係(詳細下記)
  • <お申し出の方式> 書面(書式は自由です)、電子メール、口頭(面接・電話など)のいづれかの方法にて、お申し出の内容と下記必要事項をご提示下さい。
    • a)フルネーム
    • b)生年月日(年齢)、住所、登録電話番号、メールアドレスのうち2項目以上
    • c)購入品、購入日時の概要(顧客の場合のみ)
  • <ご本人確認> 以下の手順に従い、ご本人かどうかの確認をさせていただきます。
  • 口頭(面接・電話など)の場合…お電話の場合は一旦折り返しのご連絡で確認いたします。
  • 電子メールの場合… 発信元メールアドレス及びその他の登録情報との照合をいたします。
  • 書面の場合… 当社または通販係から電話連絡の上、口頭の場合と同様に確認いたします。

  • ご本人以外からお客様に関しての連絡が入った場合、個人情報にかかる事項については、たとえご家族の方であっても公開をいたしません。

5.ご質問やご提案について

ご質問やご意見がありましたら、下記の連絡先までご連絡ください。

ハイジクラブ 両国店 通販係
〒130-0026
東京都墨田区両国2-18-16 西村ビル5階
Tel 03(3633)0922
E-mail:shop@heidi-club.jp
電話受付:11時~18時(土曜・日曜・祝祭日を除く)